🔶 U slučaju da grupa putnika koji putuju zajedno polaze iz različitih mesta, agencija ne može garantovati da će prevoz biti obavljen istim prevoznim sredstvom i da će sedeti zajedno. U slučaju nedovoljnog broja putnika na prevozu, postoji mogućnost transfera drugim prevoznim sredstvom sa dela puta do (ili sa) destinacije. Maloletna lica, ukoliko putuju sa nekim drugim odgovornim licem ili profesorom, moraju imati saglasnost roditelja, overenu kod nadležnog organa. Moguće je navesti željeni raspored sedenja u prevoznom sredstvu ali agencija ne može da garantuje da će takav raspored i biti ostvaren u zavisnosti od objektivnih okolnosti. Organizator putovanja ne garantuje spratnost, pogled, broj smeštajne jedinice, ukoliko to nije predviđeno cenovnikom kao mogućnost doplate.
🔶 Postoji mogućnost da neki od sadržaja u okviru smeštaja trenutno nije u funkciji usled objektivnih okolnosti, na šta organizator ne može imati uticaja. Pomoćni ležajevi u gotovo svim smeštajima su sklopivog tipa drvene ili metalne konstrukcije ili fotelje na rasklapanje, manjih dimenzija, što može bitno pogoršati uslove smeštaja. Opisi usluga sadržani u programima putovanja su verodostojni, a ne i opis usluga na web sajtovima, usmeno izrečeni opisi od prodajnog osoblja kao i od strane subagenata.
🔶 U skladu sa Zakonom o bezbednosti saobraćaja, radi stabilnosti i prekoračenja propisane nosivosti vozila, svakom putniku se dozvoljava prevoženje jednog kofera po osobi maksimalne težine 23kg. Prevoženje prtljaga u putničkom prostoru je kažnjivo od strane policije.
🔶 Sedišta u autobusu nisu rezervisana. Ako putujete u grupi i želite da svi sedite zajedno na određenim mestima, možete odabrati vaše omiljeno sedište: prva sedišta na spratu „izlog“, u šaragama, za stočićem ili bilo koje drugo mesto u autobusu. Rezervacija sedišta se doplaćuje 15€ po sedištu, dok je doplata za prva sedišta na spratu iznad vozača poznatija kao „izlog“ – 20€ po sedištu.
🔶 Troškovi promene već potvrđenih rezervacija – zamena putnika, način prevoza, mesto ulaska i sl, ispravke pogrešno unetih podataka prilikom uplate od strane klijenta – 1000 dinara po promeni. Promena datuma putovanja, kao i promena smeštaja, tretiraće se kao otkaz putovanja.

OTKAZIVANJE UGOVORA OD STRANE PUTNIKA:
🔶 Putnik ima pravo da odustane od putovanja, o čemu je dužan pismeno izvestiti Organizatora. Datum pismenog otkaza Ugovora predstavlja osnov za obračun naknade koja pripada Organizatoru, izražene procentualno po skali otkaza u odnosu na ukupnu cenu putovanja, u odnosu na cenu aranžmana, organizator zadržava:
10 % ako se putovanje otkaže do 119 do 90 dana pre početka putovanja a najmanje 3000,00 RSD,
20 % ako se putovanje otkaže od 89 do 60 dana pre početka putovanja a najmanje 5000,00 RSD,
40 % ako se otkaže 59 do 30 dana pre početka putovanja,
60 % ako se otkaže 29 do 20 dana pre početka putovanja,
80 % ako se otkaže 19 do 10 dana pre početka putovanja,
100 % ako se otkaže 9 do 0 dana pre početka putovanja ili u toku putovanja.

🔶 UPOZORENJE: Potrebno je da vodite računa o svojim putnim ispravama, novcu i stvarima kako na polasku, tako i u toku trajanja aranžmana i boravka na destinaciji. Organizator putovanja ne može snositi odgovornost u slučaju bilo kakve incidentne situacije (krađe, tuče…) već je to u isključivoj nadležnosti lokalnih policijskih organa, kojima se u ovom slučaju treba odmah obratiti. U slučaju eventualne štete koju putnik učini u smeštajnoj jedinici ili objektu dužan je nadoknaditi lično na licu mesta. Organizator putovanja nije ovlašćen i ne ceni valjanost putnih i drugih isprava. Agencija ne snosi odgovornost u slučaju da pogranične vlasti onemoguće putniku ulaz na teritoriju EU. U slučaju štrajka graničnih vlasti ili trajekt kompanija, blokade na putevima i drugih nepredviđenih okolnosti na koje organizator putovanja ne može uticati, organizator zadržava pravo promene rute putovanja kao i izmene redosleda sadržaja u programu.
🔶 Potrebno je da imate u vidu da je destinacija koju ste odabrali za svoje letovanje prilagođena mladima i da ima bogat noćni život, naročito u klubovima duž plaže koji su neretko i u blizini naših smeštaja, tako da je moguća glasnija muzika i buka u večernjim (noćnim) satima na šta organizator putovanja nema uticaj. Autobus po dolasku, kao i u odlasku staje što je moguće bliže smeštajnom objektu. Obaveza organizatora nije prenos prtljaga od autobusa do smeštajnog objekta. Većina smeštaja je pokrivena Wi-Fi signalom u lobiju, ali zbog specifičnih tehničko-tehnoloških uslova, organizator nije u mogućnosti da garantuje konstantnu dostupnost signala i njegovu jačinu. Smeštaj zadržavaju pravo da uslugu korišćenja Wi-Fi konekcije dodatno naplaćuju, za šta organizator putovanja ne snosi odgovornost i ne može uticati.

🔶 Jako je važno da se pre zaključenja ugovora o putovanju upoznate sa programom putovanja, opštim uslovima putovanja agencije Special travel agency, kao i sa opštim uslovima međunarodnog putnog osiguranja – Triglav osiguranja.

🔶 Licenca Republike Srbije za organizovanje turističkih putovanja OTP 108/2021 kategorija A.